Neem contact op met ons team
Onze klantenservice staat klaar om te helpen bij vragen, accountgerelateerde problemen, technische storingen of algemene feedback. Je kunt het team bereiken via livechat, e‑mail of telefoon voor snelle en praktische ondersteuning en begeleiding bij stortingen en uitbetalingen. Voor veel standaardvragen vind je ook een uitgebreide FAQ in je account. We streven naar duidelijke antwoorden en een vlotte afhandeling, afgestemd op Belgische spelers en lokale betaalmethoden. Reactietijden: binnen enkele uren.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (livechat, e‑mail 24/7) |
| Algemene vragen | [email protected] (facturatie en account) |
| Affiliate aanvragen | [email protected] (partnerprogramma, Ma‑vr) |
| Telefoon | +31 20 483 7692 (09:00-18:00) |
| Werkuren | Livechat: 24/7; E‑mail: Ma‑vr, 09:00-18:00 |
Hulp per e-mail
Voor gedetailleerde vragen, accountgerelateerde zaken of wanneer u documenten moet toesturen, heeft e-mail onze voorkeur. Vermeld in uw bericht een duidelijke onderwerpregel en actuele contactgegevens (telefoon en e-mail) zodat we u snel kunnen helpen. Onvolledige informatie vertraagt de afhandeling; voeg daarom klantnummer en kopieën van relevante documenten toe wanneer van toepassing.
Stuur ons een bericht
Reactietijd
Onze klantenservice streeft naar snelle antwoorden: de meeste vragen worden meestal binnen één werkdag beantwoord. Eenvoudige kwesties kunnen via livechat of e‑mail nog sneller opgelost worden. Complexere onderzoeken of verificaties kunnen langer duren, afhankelijk van de aard en benodigde documenten; dan informeren we je over de verwachte verwerkingstijd. Neem gerust contact op als je extra informatie nodig hebt.
Feedback
Uw feedback is belangrijk voor ons. Heeft u suggesties, ideeën of verbeterpunten voor de site? Laat het ons weten: we lezen alle berichten zorgvuldig en gebruiken uw input om spellen, betalingen en de gebruikerservaring te verbeteren. Stuur uw opmerkingen via het contactformulier of naar [email protected] en help ons BetPrimeiro nog gebruiksvriendelijker te maken.